Puede usar un teléfono de texto/teletexto (TTY) para comunicarse por teléfono con cualquier persona y en cualquier momento. El operador de relevo lee en voz alta el mensaje que le escribió a la otra persona y escribe el mensaje de voz y los sonidos de fondo (de haber alguno) de la otra persona para usted.
Este servicio está diseñado para personas sordas, con dificultades auditivas o con dificultades del habla.
Este servicio de relevo se ofrece de inglés a inglés y de español a español.
El Perfil de Clientes del TRS le permite guardar sus preferencias para las llamadas de relevo y ayuda a que el proceso para llamar sea más rápido.
Haga clic aquí para obtener información sobre un servicio de relevo basado en Internet similar llamado IP Relay.
¿Cómo Funciona el Relevo de TTY?
El usuario TTY marca el número TTY, 711 o 866-355-6199. Alaska Relay contestará. Escribe el código de área y el número de teléfono al que deseas llamar y escribe “GA” (Adelante [Go Ahead en inglés]). El asistente de comunicación (CA) marca el número y se conecta con la otra persona.
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1
Tú escribes tu conversación al operador de relevo. Recuerda escribir “GA” al final de cada mensaje.
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2
El CA entonces lee tu mensaje escrito a la otra persona.
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3
Después de escribir “GA”, es el turno de la otra persona de contestar.
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4
El CA entonces te escribe las respuestas del otro usuario.
Peril de Cliente en Alaska Relay
El formulario de perfil del cliente de Alaska Relay permite que los consumidores listen sus preferencias para llamadas, tales como:
- Números que marcas con frecuencia
- Números de emergencia
- Género preferido del operador
- Anuncio de servicio de relevo
Como consumidor tienes la flexibilidad de actualizar tus preferencias en cualquier momento. Haga clic aquí para aprender a configurar su cuenta de usuario.