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La llamada transportada (VCO) permite a la persona que llama con pérdida auditiva hablar directamente con una persona oyente. Cuando la persona oyente le contesta a la persona que usa el VCO, el asistente de comunicación (CA) sirve como los “oídos” de la persona que usa el VCO y escribe todo lo que se le dice al teléfono TTY o VCO de la persona que llama al VCO. Si una persona mayor con pérdida progresiva de audición tiene dificultades para oír por teléfono, VCO es la solución perfecta para comunicarse.

Traducción del inglés al español y del español al inglés también están disponibles para los clientes de relevo de VCO.

¿Cómo Funciona Relevo VCO

  • 1

    La madre que tiene dificultades auditivas habla directamente con su hijo.

  • 2

    El hijo habla con su madre, y el CA le escribe todo lo que el hijo dice, palabra por palabra, a la madre.

  • 3

    La madre lee en una pantalla TTY lo que dice su hijo.

Vídeo: VCO (en Inglés)


Otras Funciones de VCO

El CA se especializa en todo tipo de llamadas VCO, como VCO a TTY, VCO a VCO, o VCO de dos líneas. Con este servicio, no es necesario especificar al CA la clase de llamada.

VCO to TTY

El CA escribe lo que el usuario VCO le dice al llamador TTY. Lo que le escriba el llamador TTY al usuario de VCO va directamente a un aparato TTY para que lo lea.

VCO to VCO

El CA sirve como los “oídos” de ambos llamadores, escribiendo lo que se dice en ambos extremos de la llamada.

VCO de Dos Líneas

El VCO de dos líneas permite que una persona con dos líneas telefónicas utilice una línea para hablar directamente con una persona oyente, mientras que la otra línea se utiliza para recibir las respuestas escritas de la persona oyente al mismo tiempo. Esta función ofrece una manera de conversar más fluido y natural sin las pausas de las llamadas de una sola línea.


Peril de Cliente en Alaska Relay

El formulario de perfil del cliente de Alaska Relay permite que los consumidores listen sus preferencias para llamadas, tales como:

  • Números que marcas con frecuencia
  • Números de emergencia
  • Género preferido del operador
  • Anuncio de servicio de relevo

Como consumidor tienes la flexibilidad de actualizar tus preferencias en cualquier momento.

Haga clic aquí  para aprender a configurar su cuenta de usuario.