La llamada transportada (VCO) permite a la persona que llama con pérdida auditiva hablar directamente con una persona oyente. Cuando la persona oyente le contesta a la persona que usa el VCO, el asistente de comunicación (CA) sirve como los “oídos” de la persona que usa el VCO y escribe todo lo que se le dice al teléfono TTY o VCO de la persona que llama al VCO. Si una persona mayor con pérdida progresiva de audición tiene dificultades para oír por teléfono, VCO es la solución perfecta para comunicarse.
¿Cómo Funciona Relevo VCO?
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1
La madre que tiene dificultades auditivas habla directamente con su hijo.
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2
El hijo habla con su madre, y el CA le escribe todo lo que el hijo dice, palabra por palabra, a la madre.
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3
La madre lee en una pantalla TTY lo que dice su hijo.
Otras funciones de VCO
Indíquele al asistente de comunicación el tipo de llamada de VCO que quiere hacer.
VCO a TTY
El asistente de comunicación teclea lo que usted, el usuario de VCO, le dice al usuario de TTY. El usuario de TTY teclea el texto directamente a su teléfono de VCO.
VCO a VCO
El asistente de comunicación teclea lo que usted, el usuario de VCO, le dice al usuario de TTY. El usuario de TTY teclea el texto directamente a su teléfono de VCO.
VCO de dos líneas
VCO de dos líneas le permite a usted, el usuario de VCO, usar una línea de teléfono para hablarle directamente a un usuario de teléfono estándar, y otra línea para recibir las respuestas que teclea la otra persona. Esta función permite que la conversación fluya con más naturalidad, además de que ya no se tiene que decir “Adelante” (“GA”).
Peril de Cliente en Alaska Relay
El formulario de perfil del cliente de Alaska Relay permite que los consumidores listen sus preferencias para llamadas, tales como:
- Números que marcas con frecuencia
- Números de emergencia
- Género preferido del operador
- Anuncio de servicio de relevo
Como consumidor tienes la flexibilidad de actualizar tus preferencias en cualquier momento. Haga clic aquí para aprender a configurar su cuenta de usuario.