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Voz-a-Voz Asistida por Video (VA-STS) utiliza la tecnología de videoconferencia para darle al CA STS con señales visuales durante la conversación que pueden mejorar la calidad de tu llamada.

Video: ¿Cómo funciona el Relevo VA-STS?


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Mi Configuración de Email

La función de configuración de email permite a los usuarios de STS enviar un email con instrucciones de llamada o información al operador de retransmisión con anticipación.

Los usuarios de STS pueden completar este formulario en línea entre 2 y 24 horas antes de la llamada.

El formulario incluye información como:

  • el número al que llamar
  • el nombre de la persona con quien quiere hablar
  • instrucciones especiales
  • el tema de la llamada
  • y/o cualquier cosa que se pueda hacer para completar la llamada con facilidad

Importante:

Los usuarios deben tener su nombre de usuario y contraseña configurados antes de completar el formulario por primera vez. Para hacerlo, llena el formulario perfil del cliente Alaska Relay STS.

Haz clic aquí para saber cómo configurar tu perfil de cliente.

Ten en cuenta que esta función no se puede utilizar para solicitar un operador de retransmisión específico.


Peril de Cliente en Alaska Relay

El formulario de perfil del cliente de Alaska Relay permite que los consumidores listen sus preferencias para llamadas, tales como:

  • Números que marcas con frecuencia
  • Números de emergencia
  • Género preferido del operador
  • Anuncio de servicio de relevo

Como consumidor tienes la flexibilidad de actualizar tus preferencias en cualquier momento.

Haga clic aquí  para aprender a configurar su cuenta de usuario.